Disconnect – Le coût d’une communication fragmentée dans l’entreprise…

SocialCast - Disconnect : The Cost of Fragmented Communication in the Enterprise

SocialCast - Disconnect : The Cost of Fragmented Communication in the Enterprise

Voici une nouvelle illustration de SocialCast : “Disconnect – The Cost of Fragmented Communication in the Enterprise”.

En résumé, la grande quantité d’information consommée par les travailleurs de la connaissance à travers différents outils de communication – notamment le smartphone, le VoIP, le réseaux sociaux, le fax (!) – fragmente de plus en plus les processus de communication de l’entreprise.

Cette situation engendre des coûts cachés pour l’entreprise, dont voici le top 10 :
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Conférences « webtélés » sur les Réseaux Sociaux d’Entreprise

Conférence "webtélé" sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise

Conférence "webtélé" sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise

Le 24 mars dernier j’ai eu le plaisir d’animer une conférence lors du séminaire « Les réseaux Sociaux d’Entreprise : Un pas vers l’Intelligence Collective – 2e Édition », chez VOIRIN Consultants à Paris.

Je vous invite à visionner les conférences de cette journée séminaire :

  • Frédéric Créplet, Directeur Général de VOIRIN Consultants, a parlé de son approche quant aux RSE et à l’Entreprise 2.0.
  • Alain Garnier, PDG de l’éditeur Jamespot, a présenté les effets positifs des RSE ainsi que l’adéquation entre sa solution, Jamespot, et les besoins émergents des organisations.
  • Xavier Bombart, Responsable Stratégie Digitale chez Renault a présenté le retour d’expérience RSE de Renault Pro +.
  • Maître François Coupez a abordé les aspects juridiques d’une approche RSE…

Ces conférences sont hébergées sur TechToc.tv, une web-télé collaborative sur les technologies et les médias web :
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Coups de cœur à l’Intracom 2011 de Montréal

Intracom Montréal 2011

Intracom Montréal 2011

Dans le cadre de mon job de consultant chez Conseils ATELYA, j’ai participé cette semaine à la 10e édition du salon Intracom, un évènement du Réseau Action TI pour les professionnels du Web, de l’Intranet et des communications.

La grande thématique de cette année était le virage social des communications interactives dans les organisations – ou, en d’autres mots, le passage vers l’entreprise sociale, voire l’Entreprise 2.0.

À cet effet, trois conférences sont ressorties comme mes « coups de cœur » 2011 :
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L’Entreprise 2.0 : Conduite du changement

L'Entreprise 2.0 - La conduite du changement

L'Entreprise 2.0 - La conduite du changement

Faisant suite au livre blanc L’Entreprise 2.0 – Performance et intelligence collective dans l’entreprise de demain, ce second acte – rédigé par Annie Flaugnatti, Galadriele Ulmer et moi-même – poursuit la réflexion sur l’Entreprise 2.0.

Plus précisément, il propose différentes stratégies de conduite du changement liées au passage d’un modèle d’entreprise traditionnel à un modèle d’entreprise 2.0. C’est-à-dire d’un modèle centré sur le document vers un modèle centré sur l’individu.

L’ambition de ce livre blanc est de permettre aux décideurs d’entreprises de démystifier la conduite du changement inhérente au concept d’Entreprise 2.0.

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Le web sémantique – ou “web des données”

Web sémantique

Web sémantique (logo du W3C)

Il existe plusieurs termes pour décrire les grandes phases d’évolution du web. Parmi les plus connus et les mieux acceptés dans l’industrie, il y a les termes « web 1.0 » et « web 2.0 ». Contrairement à ce que leurs suffixes laissent croire, ces termes ne font pas référence à des versions, mais bien à la reconnaissance d’une étape nouvelle du web.

Le web 1.0 fait référence aux pages statiques, où l’internaute n’est qu’un simple consommateur d’informations.

Le web 2.0, quant à lui, fait référence aux pages dynamiques, où l’internaute contribue à l’échange d’informations et peut interagir de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des pages, mais aussi avec d’autres internautes (Wikipédia). Cette étape du web est également connue sous le nom de Web social.

La prochaine étape évolutive du web, soit le « web 3.0 », se développe peu à peu depuis les dernières années. Elle fait référence à l’Internet des objets, où des milliards de services technologiques communiquent entre eux afin d’optimiser la navigation et l’utilisation du web par les internautes.

Cette étape – ou du moins l’un des axes de son développement – est également connue sous le nom de web sémantique, soit l’un des sujets phares de la deuxième journée de La Boule de Cristal du CRIM, à la quelle j’ai eu la chance d’assister jeudi dernier au Palais des congrès de Montréal. Continue reading

Google et la recherche sociale : le nouveau bouton +1

+1 Google

Le nouveau bouton +1 de Google

L’objectif du moteur de recherche de Google est d’afficher le pus rapidement possible l’ensemble des résultats les plus pertinents d’une recherche.

Cette pertinence, il y a quelques années, était évaluée selon des critères assez techniques : les métas données choisies, les mots affichées dans la page, l’utilisation des balises HTML, etc.

Toutefois, depuis l’émergence du web social et des services « 2.0 », la pertinence est de moins en moins évaluée sur des critères techniques et de plus en plus sur des critères relationnels. Ces derniers ont l’avantage de mettre en emphase la notion de sens. Par exemple, si l’ami d’un internaute a trouvé pertinent un article et qu’il l’a « liké » ou partager sur ses réseaux, il y a de fortes probabilités que ce même article ait davantage de sens pour l’internaute en question que tout autre article sur le même sujet.

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