Séminaire Community Manager - Conseils ATELYA
Le 21 septembre dernier, Patrice Létourneau, Francis Gosselin, Louis-Félix Binette, Isabelle Trottier, Sandra Friedrich et moi avons animé le séminaire « Community Manager d’Entreprise » chez Conseils ATELYA. Ce séminaire a permis de dresser les grandes lignes de ce rôle émergent, en plus d’effectuer le lien entre la théorie et la pratique, tant sur les réseaux sociaux grands publics que sur les réseaux professionnels d’entreprise.
Plus précisément, cette demi-journée thématique a permis de mettre en lumière le « community manager », de définir le profil idéal, les responsabilités et les enjeux liés à cette fonction, de même que la conduite du changement inhérente à ces nouvelles orientations.
En guise d’introduction, j’ai débuté la journée en présentant l’importance croissante des médias sociaux dans la société et les organisations – à la fois à l’externe et à l’interne de celles-ci – avec une emphase sur les quatre grandes familles d’usages d’un réseau : le réseautage, la collaboration, le partage et la communication.
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